سياسة الخصوصية

من نحن

GoodBiz Hygiene وحدة تابعة لـ GoodBiz Global، وهي مُصدِّر تاجر مقرّه بنغالورو، ولاية كارناتاكا، الهند. تحدّد GoodBiz Global كيفية استخدام البيانات الشخصية الموصوفة هنا والغرض من استخدامها. ولذلك فهي «Data Fiduciary» (أمين البيانات) بموجب القانون الهندي ⁦Digital Personal Data Protection Act, 2023⁩ (قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023)، و«المتحكِّم» بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

لأي سؤال عن بياناتك الشخصية، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: hygiene@goodbizglobal.com
• الهاتف وواتساب: +91 88847 99369
• بنغالورو، كارناتاكا، الهند

نطاق هذه السياسة

هذا الموقع، والاستفسارات التي ترسلها إلينا عبر نموذجه أو بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب أو بالهاتف.

ما الذي نجمعه

• عبر نموذج الاستفسار:
  • اسمك؛
  • الشركة (اختياري)؛
  • بريدك الإلكتروني و/أو رقم واتساب أو الهاتف؛
  • المنتجات والكمية وبلد الوجهة وميناءها وشروط الشحن التي تختارها؛
  • ما إذا كنت تريد علامتك التجارية الخاصة؛
  • أي ملاحظات؛
  • لغة الصفحة والصفحة التي أتيت منها.
• متى تُحفَظ: تُحفَظ بيانات الاتصال الخاصة بك عندما تضغط «التالي» في الخطوة الأولى، حتى نتمكن من الرد عليك حتى لو لم تُكمل. وتضيف كل خطوة لاحقة إجاباتك، ويُكمل زر الإرسال الاستفسار.
• بالبريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف: ما تختار أن ترسله إلينا.
• البيانات التقنية: يعالج مزوّد الاستضافة لدينا عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك والصفحات المطلوبة، لتقديم الموقع والحفاظ على أمنه. ولا نستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع ولا وثائق الهوية عبر هذا الموقع. ولا نستخدم أدوات التحليلات أو الإعلانات أو التتبّع، ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط.

لماذا نستخدمها

• للرد على استفسارك، وإعداد عروض الأسعار والعيّنات، ومتابعة ذلك الاستفسار.
• إذا أصبحت عميلًا، لتنفيذ طلباتك والاحتفاظ بالسجلات التجارية والضريبية وسجلات التصدير التي يفرضها القانون.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نضيفك إلى أي قائمة بريدية، ولا نستخدمها للتنميط أو لاتخاذ قرارات آلية.

الأساس القانوني

• الهند: تقدّم إلينا بياناتك الشخصية طوعًا لغرض محدد (الرد على استفسارك)، ونستخدمها لهذا الغرض فقط، وفقًا لـ ⁦section 7(a)⁩ من ⁦Digital Personal Data Protection Act, 2023⁩. وإذا أخبرتنا أنك لم تعد تريد أن نستخدمها، فسنتوقف عن استخدامها ونحذفها، إلا حيث يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، وفقًا للمادة ⁦6(1)(b)⁩ من GDPR؛ ومصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية، وفقًا للمادة ⁦6(1)(f)⁩؛ وبالنسبة إلى السجلات التجارية، التزاماتنا القانونية، وفقًا للمادة ⁦6(1)(c)⁩.

من يعالجها نيابةً عنا

• Google ‏(Google Workspace وGoogle Sheets وGmail) تخزّن إجابات نموذج الاستفسار وتوصل بريدنا الإلكتروني.
• Vercel Inc. تستضيف هذا الموقع.
• واتساب (Meta) لا يُستخدم إلا إذا اخترت مراسلتنا عبر واتساب، وتسري سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب على تلك المحادثة.
• ترجمة Google لا تُستخدم إلا إذا اخترت خيار الترجمة في قائمة اللغات، وعندها يُرسَل عنوان الصفحة إلى Google.

إذا قدّمت طلبًا، فإننا نشارك فقط البيانات اللازمة لإتمامه (مثل اسم شركتك وبيانات التسليم) مع جهة التصنيع أو وكيل الشحن أو المخلّص الجمركي أو جهة الفحص أو البنك المعنيّ بذلك الطلب. كما نُفصح عن البيانات حيث يفرض القانون ذلك.

أين تُخزَّن

قد يخزّن مزوّدو الخدمات لدينا البيانات على خوادم خارج الهند، مثل الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. ويسمح القانون الهندي بعمليات النقل هذه إلا إلى الدول التي تقيّدها حكومة الهند. وبالنسبة إلى الزوار من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، يوفّر هؤلاء المزوّدون ضمانات معترفًا بها مثل البنود التعاقدية القياسية.

مدة الاحتفاظ بها

• الاستفسارات التي لا تؤدي إلى تعامل تجاري: تُحذَف خلال 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا وبينك.
• العملاء: نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال مدة العلاقة التجارية، وبعدها للمدة التي تُلزمنا بها قوانين الضرائب والجمارك والتجارة الخارجية الهندية بالاحتفاظ بالسجلات.
• سجلات الاستضافة: يحتفظ بها مزوّد الاستضافة لدينا لفترة قصيرة.

كيف نحميها

• يقتصر الوصول على الأشخاص الذين يردّون على الاستفسارات.
• حساباتنا محمية.
• يستخدم الموقع اتصالات مشفّرة (HTTPS).

إذا وقع خرق للبيانات الشخصية، فسنُبلغك ونُبلغ Data Protection Board of India (مجلس حماية البيانات في الهند) وفق ما يفرضه القانون.

حقوقك

• بموجب القانون الهندي ⁦Digital Personal Data Protection Act, 2023⁩، يمكنك أن تطلب منا:
  • تزويدك بملخّص للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية استخدامنا لها؛
  • تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها أو محوها؛
  • تنفيذ سحب موافقتك حيث نعتمد عليها؛
  • معالجة شكوى؛
  • قبول شخص تعيّنه للتصرف نيابةً عنك في حال الوفاة أو فقدان الأهلية.
• إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلك أيضًا الحق في الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات، ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسل hygiene@goodbizglobal.com بعنوان الموضوع «⁦Privacy request⁩». وقد نطلب منك تأكيد هويتك. نردّ في أقرب وقت ممكن وخلال 30 يومًا. وتُعالَج الشكاوى خلال المدة التي يسمح بها القانون، بحدٍّ أقصى 90 يومًا. وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى Data Protection Board of India.

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى الشركات. وهو غير مخصّص لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم.

ملفات تعريف الارتباط

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط. اطّلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.