Sera ya Faragha

Sisi ni nani

GoodBiz Hygiene ni kitengo cha GoodBiz Global, msafirishaji nje wa kibiashara aliye Bengaluru, Karnataka, India. GoodBiz Global ndiyo huamua jinsi na kwa nini data binafsi inayoelezwa hapa inatumika. Kwa hiyo ndiyo “Data Fiduciary” (mdhamini wa data) chini ya sheria ya India ya Digital Personal Data Protection Act, 2023 (Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi ya Kidijitali ya 2023), na “mdhibiti” chini ya Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data (GDPR) ya Umoja wa Ulaya na Uingereza.

Kwa swali lolote kuhusu data yako binafsi, wasiliana nasi:

• Barua pepe: hygiene@goodbizglobal.com
• Simu na WhatsApp: +91 88847 99369
• Bengaluru, Karnataka, India

Sera hii inahusu nini

Tovuti hii, na maulizo unayotutumia kupitia fomu yake, kwa barua pepe, kwenye WhatsApp au kwa simu.

Tunachokusanya

• Kupitia fomu ya maulizo:
  • jina lako;
  • kampuni (si lazima);
  • anwani yako ya barua pepe na/au namba ya WhatsApp au simu;
  • bidhaa, kiasi, nchi na bandari unakoenda, na masharti ya usafirishaji unayochagua;
  • kama unataka chapa yako mwenyewe;
  • maelezo yoyote ya ziada;
  • lugha ya ukurasa na ukurasa uliotoka.
• Inapohifadhiwa: maelezo yako ya mawasiliano huhifadhiwa unapogusa Endelea katika hatua ya kwanza, ili tuweze kukujibu hata usipomaliza. Kila hatua inayofuata huongeza majibu yako, na kitufe cha kutuma hukamilisha ombi.
• Kwa barua pepe, WhatsApp au simu: unachochagua kututumia.
• Data ya kiufundi: mtoa huduma wetu wa uhifadhi wa tovuti huchakata anwani yako ya IP, aina ya kivinjari na kurasa zilizoombwa, ili kuwasilisha tovuti na kuiweka salama. Hatuitumii kukutambua.

Hatukusanyi maelezo ya kadi za malipo wala hati za utambulisho kupitia tovuti hii. Hatutumii zana za takwimu, matangazo au ufuatiliaji, na hatutumii vidakuzi.

Kwa nini tunaitumia

• Kujibu ombi lako, kuandaa nukuu za bei na sampuli, na kufuatilia ombi hilo.
• Ukiwa mteja, kutekeleza maagizo yako na kutunza kumbukumbu za biashara, kodi na usafirishaji nje zinazotakiwa na sheria.

Hatuuzi data yako binafsi, hatukuongezi kwenye orodha ya barua pepe, na hatuitumii kwa uwekaji wasifu au maamuzi ya kiotomatiki.

Msingi wa kisheria

• India: unatupa data yako binafsi kwa hiari kwa madhumuni maalum (kujibu ombi lako), nasi tunaitumia kwa madhumuni hayo tu (section 7(a) ya Digital Personal Data Protection Act, 2023). Ukituambia kwamba hutaki tena tuitumie, tutaacha kuitumia na kuifuta, isipokuwa pale sheria inapotutaka tuihifadhi.
• Umoja wa Ulaya na Uingereza: kuchukua hatua kwa ombi lako kabla ya kuingia mkataba (Kifungu 6(1)(b) cha GDPR), maslahi yetu halali katika kujibu maulizo ya kibiashara (Kifungu 6(1)(f)), na, kwa kumbukumbu za biashara, wajibu wetu wa kisheria (Kifungu 6(1)(c)).

Nani anaichakata kwa niaba yetu

• Google (Google Workspace, Google Sheets na Gmail) huhifadhi majibu ya fomu ya maulizo na kuwasilisha barua pepe zetu.
• Vercel Inc. huhifadhi (hosting) tovuti hii.
• WhatsApp (Meta) hutumika tu ukichagua kututumia ujumbe kwenye WhatsApp; sera ya faragha ya WhatsApp yenyewe inahusu mazungumzo hayo.
• Google Translate hutumika tu ukichagua chaguo la kutafsiri kwenye menyu ya lugha; anwani ya ukurasa hutumwa kwa Google wakati huo.

Ukiweka agizo, tunashiriki tu maelezo yanayohitajika kulikamilisha (kwa mfano jina la kampuni yako na maelezo ya uwasilishaji) na mtengenezaji, wakala wa usafirishaji, wakala wa forodha, wakala wa ukaguzi au benki inayohusika na agizo hilo. Pia tunafichua data pale sheria inapotaka.

Inahifadhiwa wapi

Watoa huduma wetu wanaweza kuhifadhi data kwenye seva zilizo nje ya India, kwa mfano Marekani au Umoja wa Ulaya. Sheria ya India inaruhusu uhamishaji huo isipokuwa kwenda nchi zinazowekewa vikwazo na Serikali ya India. Kwa wageni kutoka Umoja wa Ulaya na Uingereza, watoa huduma hawa hutoa kinga zinazotambulika kama vile Vifungu vya Kawaida vya Mkataba.

Tunaihifadhi kwa muda gani

• Maulizo yasiyoleta biashara: hufutwa ndani ya miezi 24 tangu mawasiliano yetu ya mwisho nawe.
• Wateja: tunahifadhi data binafsi kwa muda wote wa uhusiano wa kibiashara na, baada ya hapo, kwa muda ambao sheria za India za kodi, forodha na biashara ya nje zinatutaka tuhifadhi kumbukumbu.
• Kumbukumbu za uhifadhi wa tovuti: huhifadhiwa na mtoa huduma wetu wa uhifadhi kwa muda mfupi.

Tunavyoilinda

• Ufikiaji unaruhusiwa tu kwa watu wanaojibu maulizo.
• Akaunti zetu zinalindwa.
• Tovuti hutumia miunganisho iliyosimbwa (HTTPS).

Ikitokea uvunjaji wa usalama wa data binafsi, tutakujulisha wewe na Data Protection Board of India (Bodi ya Ulinzi wa Data ya India) kama sheria inavyotaka.

Haki zako

• Chini ya sheria ya India ya Digital Personal Data Protection Act, 2023, unaweza kutuomba:
  • tukupe muhtasari wa data binafsi tuliyo nayo kukuhusu na jinsi tunavyoitumia;
  • tuirekebishe, tuikamilishe, tuisasishe au tuifute;
  • tutekeleze uondoaji wa ridhaa yako pale tunapoitegemea;
  • tutatue malalamiko;
  • tumkubali mtu uliyemteua kukuwakilisha endapo utafariki au kukosa uwezo.
• Ikiwa uko Umoja wa Ulaya au Uingereza, pia una haki za kufikia, kurekebisha, kufuta, kuzuia uchakataji, kupinga na kuhamisha data, na unaweza kulalamika kwa mamlaka ya ulinzi wa data ya eneo lako.

Ili kutumia haki yoyote kati ya hizi, tuma barua pepe kwa hygiene@goodbizglobal.com yenye kichwa “Privacy request”. Tunaweza kukuomba uthibitishe utambulisho wako. Tunajibu haraka iwezekanavyo na ndani ya siku 30. Malalamiko hutatuliwa ndani ya muda unaoruhusiwa na sheria, usiozidi siku 90. Ikiwa hujaridhika na jibu letu, unaweza kulalamika kwa Data Protection Board of India.

Watoto

Tovuti hii ni kwa ajili ya biashara. Haikusudiwi kwa mtu yeyote aliye chini ya miaka 18, na hatukusanyi data yao binafsi kwa kujua.

Vidakuzi

Hatutumii vidakuzi. Tazama Sera yetu ya Vidakuzi.

Mabadiliko

Tukibadilisha sera hii, tutasasisha tarehe iliyo juu ya ukurasa huu.