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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de différence avec la version anglaise, c’est la version anglaise qui s’applique. Lire la version anglaise

Qui nous sommes

GoodBiz Hygiene est une unité de GoodBiz Global, un exportateur négociant établi à Bengaluru, dans le Karnataka, en Inde. GoodBiz Global détermine comment et pourquoi les données personnelles décrites ici sont utilisées. Elle est donc le « Data Fiduciary » (responsable des données) au sens de la loi indienne Digital Personal Data Protection Act, 2023 (loi de 2023 sur la protection des données personnelles numériques), et le « responsable du traitement » au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et du Royaume-Uni.

Pour toute question sur vos données personnelles, contactez-nous :

Ce que couvre cette politique

Ce site web, et les demandes que vous nous envoyez via son formulaire, par e-mail, sur WhatsApp ou par téléphone.

Ce que nous collectons

  • Via le formulaire de demande :
    • votre nom ;
    • votre société (facultatif) ;
    • votre adresse e-mail et/ou votre numéro WhatsApp ou de téléphone ;
    • les produits, la quantité, le pays et le port de destination, et les conditions d’expédition que vous choisissez ;
    • si vous souhaitez votre propre marque ;
    • vos éventuelles remarques ;
    • la langue de la page et la page d’où vous venez.
  • Quand c’est enregistré : vos coordonnées sont enregistrées lorsque vous appuyez sur Suivant à la première étape, afin que nous puissions vous répondre même si vous n’allez pas jusqu’au bout. Chaque étape suivante ajoute vos réponses, et Envoyer finalise la demande.
  • Par e-mail, WhatsApp ou téléphone : ce que vous choisissez de nous envoyer.
  • Données techniques : notre hébergeur traite votre adresse IP, le type de votre navigateur et les pages demandées, afin de fournir le site web et d’en assurer la sécurité. Nous ne les utilisons pas pour vous identifier.

Nous ne collectons ni données de carte de paiement ni pièces d’identité via ce site web. Nous n’utilisons aucun outil d’analyse d’audience, de publicité ou de pistage, et nous n’utilisons pas de cookies.

Pourquoi nous les utilisons

  • Pour répondre à votre demande, préparer des devis et des échantillons, et assurer le suivi de cette demande.
  • Si vous devenez client, pour exécuter vos commandes et tenir les registres commerciaux, fiscaux et d’exportation exigés par la loi.

Nous ne vendons pas vos données personnelles, nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion et nous ne les utilisons ni pour du profilage ni pour des décisions automatisées.

Base juridique

  • Inde : vous nous communiquez volontairement vos données personnelles dans un but précis (répondre à votre demande), et nous les utilisons uniquement à cette fin (section 7(a) du Digital Personal Data Protection Act, 2023). Si vous nous indiquez que vous ne souhaitez plus que nous les utilisions, nous cesserons de les utiliser et les supprimerons, sauf lorsque la loi nous oblige à les conserver.
  • UE et Royaume-Uni : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6(1)(b) du RGPD), notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales (article 6(1)(f)) et, pour les registres commerciaux, nos obligations légales (article 6(1)(c)).

Qui les traite pour notre compte

  • Google (Google Workspace, Google Sheets et Gmail) conserve les réponses au formulaire de demande et achemine nos e-mails.
  • Vercel Inc. héberge ce site web.
  • WhatsApp (Meta) n’intervient que si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp ; la politique de confidentialité de WhatsApp s’applique alors à cette conversation.
  • Google Traduction n’intervient que si vous choisissez l’option de traduction dans le menu des langues ; l’adresse de la page est alors transmise à Google.

Si vous passez commande, nous ne communiquons que les informations nécessaires à son exécution (par exemple le nom de votre société et les informations de livraison) au fabricant, au transitaire, au commissionnaire en douane, à l’organisme d’inspection ou à la banque intervenant dans cette commande. Nous communiquons également des données lorsque la loi l’exige.

Où elles sont conservées

Nos prestataires peuvent conserver des données sur des serveurs situés hors d’Inde, par exemple aux États-Unis ou dans l’Union européenne. La loi indienne autorise ces transferts, sauf vers les pays faisant l’objet de restrictions du gouvernement indien. Pour les visiteurs de l’UE et du Royaume-Uni, ces prestataires offrent des garanties reconnues, telles que les clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les conservons

  • Demandes qui n’aboutissent pas à une relation commerciale : supprimées dans un délai de 24 mois après notre dernier contact avec vous.
  • Clients : nous conservons les données personnelles pendant toute la durée de la relation commerciale puis, au-delà, aussi longtemps que les lois indiennes en matière fiscale, douanière et de commerce extérieur nous imposent de conserver des registres.
  • Journaux d’hébergement : conservés par notre hébergeur pendant une courte durée.

Comment nous les protégeons

  • L’accès est limité aux personnes qui répondent aux demandes.
  • Nos comptes sont protégés.
  • Le site web utilise des connexions chiffrées (HTTPS).

En cas de violation de données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que le Data Protection Board of India (Office indien de protection des données), comme la loi l’exige.

Vos droits

  • En vertu du Digital Personal Data Protection Act, 2023 indien, vous pouvez nous demander :
    • de vous fournir un résumé des données personnelles que nous détenons sur vous et de l’usage que nous en faisons ;
    • de les corriger, de les compléter, de les mettre à jour ou de les effacer ;
    • de prendre en compte le retrait de votre consentement lorsque nous nous fondons sur celui-ci ;
    • de traiter une réclamation ;
    • de reconnaître une personne désignée pour agir en votre nom en cas de décès ou d’incapacité.
  • Si vous êtes dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous disposez également des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données, et vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à hygiene@goodbizglobal.com avec l’objet « Privacy request ». Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dès que possible et dans un délai de 30 jours. Les réclamations sont traitées dans le délai prévu par la loi, au maximum 90 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Data Protection Board of India.

Enfants

Ce site web s’adresse aux entreprises. Il n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Cookies

Nous n’utilisons pas de cookies. Consultez notre politique en matière de cookies.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date indiquée en haut de cette page.

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